Le Fonds recherche et innovation de la Fédération hospitalière de France (FHF) lance une étude sur les attentes des patients vis-à-vis de leur parcours de soins. Par le biais d'un questionnaire disponible à partir du 2 mars 2020 et via l'organisation de plusieurs ateliers de coconstruction entre usagers et hospitaliers, le Fonds FHF interroge les patients sur leurs souhaits et leurs parcours actuels en matière de prise en charge hospitalière. La fédération s'associe dans cette démarche avec Happytal et le groupe La Poste.