Sur plus de 300 m², s’étend la plateforme de régulation du SAS Samu 69. C’est ici que sont reçus et traités les appels d’urgence de Lyon et du Rhône. « En temps normal, nous avons autour de huit assistants de régulation médicale (ARM) dans la salle. Le week-end nous pouvons monter à 13 et la nuit cela descend à cinq », détaille le Dr Christian Di Filippo, chef de service adjoint du Samu de Lyon et responsable du SAS. En cas d’appel au 15, le circuit de réponse est bien rodé : d’abord, un assistant de régulation médicale prend l’appel et évalue le degré d’urgence.