Comment annoncer à un patient un dommage associé aux soins ? La HAS donne des clefs

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Publié le 02/03/2026

La Haute Autorité de santé met à disposition des professionnels un nouvel outil destiné à l’information des patients lorsqu’un événement indésirable survient au cours de la prise en charge.

Crédit photo : BURGER/PHANIE

« Présenter factuellement ce qu’il s’est passé », « présenter des excuses », « répondre aux questions », « mener des actions », etc.

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