Passée de moins de 1 % des consultations à 22 % au printemps 2020, la téléconsultation plafonne aujourd’hui autour de 4 à 5 %. Alors que certains médecins généralistes l’utilisent régulièrement avec leurs patients, d’autres l’ont peu à peu délaissée. Quelles sont les pratiques aujourd’hui ? Et si une bonne téléconsultation était « assistée » ?

« Il semble que la téléconsultation est en train de trouver sa place dans le parcours de soins », s’est félicité Thomas Fatôme, directeur général de la Caisse nationale d’Assurance maladie, lors d’une audition dans le cadre d’une commission d’enquête sénatoriale sur l’hôpital le 16 février. Rappelant que les téléconsultations représentent « aujourd’hui environ 5 % des consultations des généralistes » alors qu’« avant la crise sanitaire, on était à 0,5 % ». Les médecins généralistes sont en effet passés d’environ 20 000 téléconsultations par…