Jeunes, diplômés et urbains : la téléconsultation manque toujours sa cible

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Publié le 12/02/2026

Malgré son installation durable dans le système de santé, la téléconsultation reste un outil socialement très marqué et principalement plébiscité par les jeunes urbains diplômés.

Crédit photo : GILE Michel/SIPA

« Plus on est jeune, plus on est diplômé ou plus on vit dans une zone densément peuplée, plus on a recours à la téléconsultation ». C’est l’un des principaux enseignements de l’étude de la Drees (ministère de la Santé) conduite à partir des données de l’enquête de l’Insee sur l’usage des technologies auprès des ménages ainsi que le baromètre d’opinion de la Drees.

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